近日清晨，一通急促的电话打到了中国银行沂水沂蒙路支行。“我的腿摔伤了，实在走不了路，可是社保卡到期了，亟需更换，这可怎么办啊……”电话那头，李女士的声音透露着焦急和无助。支行工作人员当即与李女士进行了详细沟通，并决定上门为其服务。
放下电话，支行便迅速安排工作人员携带移动设备赶往李女士家中。工作人员来到李女士家中，一边调试设备，一边轻声安慰：“大姐，您别着急，我们这就给您办。”工作人员耐心地指导李女士填写表格，通过移动设备为其更换了社保卡。办理过程中，支行工作人员了解到李女士的社保卡绑定了养老金账户。考虑到其行动不便，便一道帮其开通了手机银行，并逐一介绍了相关功能操作说明。“太好了，以后在家就能查余额并转账了，再也不用像以前那么麻烦了”，李女士高兴地说。
中国银行沂水沂蒙路支行始终坚持“金融为民”服务宗旨，认真践行金融工作政治性、人民性，持续创新金融服务模式，积极做好广大人民群众金融服务工作，用实际行动诠释着大行担当。(通讯员 张宗波) |
